Заказать юзабилити-аудит сайта
AskUsers — сервис, который помогает быстро получить рабочие гипотезы для роста конверсии от реальных пользователей. Мы исследуем сайт, приложение, макет или прототип — вы получаете обратную связь, отчёт с рекомендациями и видеозаписи экранов респондентов с текстовой расшифровкой.
Увеличение конверсии
Выявляем проблемы, которые сужают воронку продаж и мешают пользователям совершать целевые действия. Помогаем повысить конверсию, улучшить UX и увеличить ключевые бизнес-метрики.Окупаемость за 1 месяц
Конкретные рекомендации по исправлению UX-ошибок быстро окупают стоимость исследования. Внедрение изменений помогает вернуть вложения уже в первый месяц.Подготовка отчёта за 3 дня
Благодаря отлаженному подбору респондентов и двойному контролю качества ответов предоставляем готовый аналитический отчёт всего за три дня, после обработки ответов респондентов.UX-тестирование «под ключ»
Разрабатываем сценарии под задачи исследования, подбираем подходящих респондентов и берём на себя весь процесс проведения и анализа тестирования.
AskUsers в цифрах
как минимум одно исследование
Рассчитать стоимость
1. Чтобы сервис мог самостоятельно загрузить данные по: отказам, глубине просмотра, времени на сайте и целевой аудитории
2. Полученные данные используются для определения точек роста на сайте и формирования целевой аудитории для подбора тестировщиков
юзабилити-аудита (pdf)
респондентов с сайтом
с ответами на вопросы
Кейсы
Ресурс: интернет-магазин антикварной мебели
Стоимость: 33 000 рублей
Тестировщиков: 10
Вопросов: 10
Выявлено замечаний: 36
Внедрено правок: 24
Ресурс: сетка гостиничных сайтов
Стоимость: 74 250 рублей
Тестировщиков: 15
Вопросов: 15
Выявлено замечаний: 57
Внедрено правок: 44
Ресурс: сайт автосервиса
Стоимость: 132 000 рублей
Тестировщиков: 20
Вопросов: 20
Выявлено замечаний: 68
Внедрено правок: 49
Нам доверяют 1 430 компаний
Доказательные выводы, а не мнение одного эксперта
В исследовании участвуют не менее 10 респондентов, а результаты дополнительно проверяются штатным UX‑исследователем. В отчёте вы получаете не субъективное мнение одного маркетолога или дизайнера, а совокупность наблюдений пользователей и профессионального анализа.Специализация только на юзабилити
AskUsers занимается исключительно юзабилити‑тестированием. Мы не распыляемся на десятки услуг. Для многих агентств UX‑тестирование — это побочный продукт или разовая услуга. Для нас — основная специализация и ежедневная практика.Собственная исследовательская база
У нас постоянная команда: респонденты, модераторы и UX‑исследователи. Мы используем собственную методику проведения UX‑исследований и опираемся на накопленную базу экспертных исследований, которая усиливает аргументацию в отчётах.Конкретные рекомендации для роста конверсии
Мы не ограничиваемся фиксацией проблем. В отчёте вы получаете понятные рекомендации: что именно мешает пользователям, почему это происходит и какие изменения на сайте помогут улучшить конверсию и пользовательский опыт.
Отзывы наших клиентов
Юзабилити — один из важнейших аспектов при создании или модификации сайта. К тому же, поведенческий фактор играет существенную роль при ранжировании поисковыми системами. Именно поэтому сервис askusers.ru полезен как для владельцев сайтов, так и для разработчиков. Беспристрастные комментарии независимых асессоров помогают оценить удобство использования, оформление и уровень доверия к ресурсу и увидеть то, на что раньше не обращалось никакого внимания, найти все подводные камни и тем самым улучшить поведенческий фактор и увеличить конверсию.
Коллеги, мы протестировали в Аскюзерс несколько сайтов – результаты впечатляют! Данные, которые мы получили от тестировщиков, помогли скорректировать план работы и убедить клиента в целесообразности расширения семантики интернет-магазина за счет тегирования. За те деньги, которые были потрачены в сервисе, это просто отлично.
Убежден, что сервис будет полезен практически всем владельцам сайтов, а для интернет-маркетологов он должен стать основным инструментом работы с конверсией.
P.S. Ребята, спасибо! Вы сделали очень нужный сервис.
Используем сервис на постоянной основе для анализа посадочных страниц своих клиентов. Отличный способ взглянуть свежим и беспристрастным взглядом на проект и найти те ошибки, которые ранее не замечали, так как мышление разработчиков и оптимизаторов может быть весьма однобоким. Отличный инструмент для работы с конверсией. Настоятельно рекомендую попробовать, а затем Вы просто не сможете работать без него.
Я, как руководитель компании, специализирующейся на комплексном продвижении и интернет-маркетинге коммерческих интернет-проектов, хочу сказать ребятам из Askusers спасибо! Ваш сервис позволит сэкономить бюджеты многим агентствам, работающим над ростом количества реальных клиентов с сайта. Инструмент понравился возможностью настроить все «под себя», пользоваться буду регулярно.
P.S. Приятно порадовала возможность сравнения двух сайтов.
Опрос целевых групп в AskUsers показал, что восприятие сайта пользователями может сильно отличаться от мнения разработчиков. Тот элемент, который разработчику кажется фишкой, обычным посетителем может восприниматься как баг.
Ответы респондентов системы помогли нам найти визуальные барьеры, которые мы раньше не замечали, и повысить конверсии двух сайтов более чем на 30%.
Появление AskUsers.ru на рынке белого SEO для меня не стало неожиданностью. Про сервис впервые узнал, еще в октябре 2014 года, когда проект был на этапе разработки. Идея мне понравилась. Что касается возможностей сервиса, то, на мой взгляд, они очень широки: система позволяет проводить как небольшие A/B тесты, направленные на улучшение конверсионных метрик отдельных страниц сайта, так и проводить полномасштабные исследования юзабилити сайтов любого уровня. Благодаря подробной информации в профилях исполнителей (асессоров) в системе можно собрать практически любую фокус-группу для анализа структуры, дизайна, функционала и даже контента. Четко формулируйте вопросы и подбирайте ЦА (лучше всего по данным метрики), и результат не заставит себя ждать.
Нередко «замыленность» взгляда мешает восприятию сайта как продукта, которым пользуются обычные пользователя для решения своих повседневных задач. Рекомендации по итогам юзабилити-аудита всегда интересны для изучения и получения новых гипотез по развитию проекта, особенно повышению конверсии.
1. Когда базовые работы по внутренней и внешней оптимизации уже реализованы, а критические ошибки обнаружены и исправлены. Видимость ресурса и трафик из поисковых систем начинает расти и важно убедиться, что при взаимодействии с сайтом потенциальные клиенты не испытывают каких-либо проблем. Проведение usability-анализа позволяет выявлять подобные шероховатости и исправлять их.
2. Когда практически все запланированные работы выполнены, пора двигаться в сторону повышения конверсии.
Это дало возможность сделать обоснованные решения и быстро внести изменения, которые положительно сказались на конверсии сайта.
Хотите узнать, что думают пользователи о Вашем сайте — проведите аудит юзабилити в AskUsers. Хороший инструмент по сбору пользовательского опыта. Большая выборка асессоров позволяет подобрать целевую аудиторию практически для любого проекта.
Тестировщики позволят взглянуть на сайт глазами «обычного» пользователя, определить ошибки и сравнить себя с конкурентами.
На протяжении 3 лет я рекомендую своим клиентам проходить тестирование usability на сайте AskUsers, чтобы выявлять неявные проблемы, устранять их и резко увеличивать конверсионность.
А.С.Пушкин "Свет мой, зеркальце! скажи, Да всю правду доложи..."
Хотите знать правду о своем сайте? Тогда Вам прямая дорога в сервис AskUsers. Не ангажированные, отобранные по профилю вашей ЦА (целевой аудитории) асессоры-исполнители режут "правду матку" по вопросам удобства, юзабилити и жизнеспособности вашего любимого проекта. Задав правильные вопросы, Вы получаете реальную картину "узких мест" на сайте и можете оперативно реагировать, с огромной пользой для себя. Современный интернет меняется так стремительно, а такие проекты помогают нам быть всегда в тренде!
Сервис реально нужный. Уверен, что это тот инструмент, которого давно ждали на рынке. В свете последних событий (банов Яндекса за ПФ), данные которые можно получить с помощью askusers.ru могут стать именно той серебряной пулей, которая поможет быстрее вывести сайт из под фильтра. В конце 2014 года глобальная переделка сайта уже помогла нескольким знакомым проектам снять ручной фильтр за накрутку ПФ. Ну а кто может сказать лучше, что надо делать с сайтом, чем его ЦА. Всем, кто еще раздумывает, советую попробовать. От себя: Желаю всем сотрудникам AskUsers сил для реализации задуманного.
Формулировка задач и ключевых показателей
Позволяет впоследствии объективно оценивать, насколько успешно реализованы изменения.Подбор респондентов
Выбираем исполнителей из нашей базы респондентов, подбираем исполнителей для исследования под проект. Учитываем ЦА и пожелания клиента.UX-исследование и обработка ответов
Респонденты выполняют задания на устройствах. Модератор проверяет качество ответов и видео.Составление расширеннного отчёта
Модератор проверяет ответы респондентов. UX-маркетолог составляет отчёт с указанием выявленных проблем и рекомендациями по устранению.
Кто работает над юзабилити-аудитом
Простая экономика эффекта
Пример: у сайта 20 000 посетителей в месяц, конверсия — 1%, средний чек — 5 000 ₽. Рост конверсии всего на 0,3 п.п. даёт +300 000 ₽ в месяц. Даже небольшой прирост окупает стоимость исследования.Без скрытых расходов
Стоимость в онлайн‑калькуляторе окончательная: без доплат и «этапов позже». В цену уже входит всё, что нужно для проведения исследования.В стоимость входит полный цикл работ
Постановка целей и аудитории, анализ данных и поведения пользователей, проверка сценариев на десктопе и мобильных устройствах, подготовка итогового отчёта.Работает команда специалистов
Аналитик, UX‑эксперт, модератор и респонденты. Разделение ролей ускоряет исследование и повышает точность выводов.
Получите в AskUsers рекомендации по исправлению ошибок и увеличению конверсии. Внедрите рекомендации и сделайте сайт понятным для пользователей. Наш сервис будет полезен digital-агентствам, маркетологам и владельцам бизнеса.
Экспертные статьи
Почитайте материалы про удобство пользовательского интерфейса в блоге о юзабилити
Кто наша целевая аудитория
Ответы на часто задаваемые вопросы
Какой результат я получу?
После оценки удобства пользования ресурсом у вас будет список имеющихся проблем с рекомендациями по их устранению. Если следовать советам, сможете добиться таких результатов:
- сделать страницы более удобными для посетителей сайта;
- повысить количество звонков, заявок;
- улучшить трафик из разных каналов;
- сэкономить на рекламе, потому что будете получать больше органического трафика;
- выделить компанию среди конкурентов.
Есть ли разница, сколько человек анализируют ресурс?
Чем больше людей примут участие в оценке юзабилити, тем больше точек роста для увеличения продаж вы сможете получить в итоге. К тому же у вас будет наиболее полное представление о состоянии сайта.
Насколько важна региональность сайта и бизнеса в целом? Вы берете сайты только в Москве?
Мы оказываем услугу, независимо от региональности, так как она не имеет отношения к результатам наших работ. Сам аудит более важен для сайтов в Москве, т.к. в столице более острая конкуренция.
Какие программы и инструменты юзабилити вы используете при проверке?
Мы используем нашу собственную программу для видеофиксации результата работы респондентов.
Что такое UX-аудит?
UX-аудит — исследование сайта или приложения на удобство использования. Результат аудита — отчет с выявленными проблемами и рекомендуемым решением по их исправлению.
Кто входит в команду?
Респонденты, UX-маркетологи, веб-дизайнеры, старший UX-маркетолог, программисты, копирайтеры, веб-мастер и руководитель сервиса AskUsers.
Вы выполняете проверку дизайна сайта?
Да, проводим. Askusers — это сервис комплексных UX-исследований, мы оцениваем в том числе и дизайн.
Юзабилити-аудит сайта
По нашим наблюдениям после внедрения рекомендаций из юзабилити-аудита AskUsers покупки товаров и услуг с сайта увеличиваются в среднем на 30 процентов. Получите детальный отчёт, в котором будут указаны обнаруженные недочёты и советы по исправлению.
Юзабилити-аудит — это тщательное изучение элементов, влияющих на взаимодействие с сайтом: визуального оформления интерфейса, структуры и качества контента.
UX-анализ определит, насколько сайт удобен для посетителей, поможет выявить проблемные зоны и устранить ошибки в usability. Внедрение доработок на основе тестирования юзабилити увеличит поток посетителей и количество целевых действий, таких как заказы или заполнение форм.
Цена аудита формируется с учётом выбранных услуг и количества участников тестирования. Посмотреть образцы отчётов можно, нажав кнопку «Пример отчёта».
Закажите аудит юзабилити в AskUsers за 33 000 ₽ через онлайн-калькулятор. UX-исследователь проанализирует сайт и предоставит профессиональную оценку ресурса.